안녕하세요! 30년 베테랑 풀필로그 입니다!
오늘은 아름이가 되어
삼자물류 풀필먼트업체를 고르는
롤플레잉을 해볼까 합니다 ㅎㅎ!
3pl 서비스를 고민하고 계신분들의
입장에서 대본을 써봤으니 재밌게 봐주세요!
진욱 : 아름아 요즘 쇼핑몰 운영은 어때?
아름 : 바빠도 재미있어
진욱 : 대단하다 몇개월 동안 고생하더니 많이 바빠졌나보네!
아름 : 그런데 택배 처리하느라 너무 힘들어 ㅠ
진욱 : 너 삼자물류 몰라? 쇼핑몰 하는 사람들은 다 알고 있던데..
아름 : 그게 뭐야??
진욱 : Third-Party- Logistics의 약자야 쉽게 말해 모든 운송을 전문적으로 처리해주는 외부 업체를 이용하는거야
이렇게 하면 너가 직접 처리 하지 않아도 돼
아름 : 아~ 근데 그게 왜 필요한 거야?
진욱 : 전문적인 시스템으로 처리해주니까 훨씬 정확하고 빠르게 배송이 가능해진데~
아름 : 그리고?
진욱 : 보통 규모가 커질수록 인력이 더 많아지는데, 인건비하며... 대여비... 점점 수지타산이 안맞는거지...
아름 : 아그래?? 보통 쇼핑몰들은 자기네들이 다 운영하는줄 알았어
진욱 : 꼭 그렇진 않아~ 특히 1인 운영일수록 삼자물류를 하는게 대세야
아름 : 엥? 진짜로??
진욱 : 진짜로. 왜냐하면 1인 운영자일수록 마케팅이나 제품에 더욱 집중해야 하잖아. 이커머스 트렌드가 워낙 빨리 바뀌니까
아름 : 아... 맞아 ㅠㅠ 나도 겨울 시즌 사진 다 찍어 놓고 아직 작업도 못했어
이러다가 시기 놓쳐서 많이 못팔까봐 걱정인데 혼자하려니 시간이 부족해 ㅠㅠ
진욱 : 요즘 포장하느라 시간 다 보내는구나?
아름 : 맞아... 사실 좀 한계라서 고민이 많아
아름 : 근데 나는 걱정이 비용이야 우리 쇼핑몰은 아직 규모가 그렇게 크지 않단말이야
그렇게까지 전문 업체에 맡기는게 맞을까?
진욱 : 그럼 내가 반대로 질문해볼께
너 사무실 큰 곳으로 이전할꺼야? 아니면 창고를 계약할 예정이였던거야?
아름 : 나 창고 쓸려고 했지
진욱 : 알아봤어?
아름 : 응
진욱 : 월세 얼만데?
아름 : 대략 200만원쯤? 그리고 나혼자 다 쓰는것도 아니야
진욱 : 그래 200만원 그건 매달 나가는 돈이잖아
니가 적게 팔든 많이 팔든
아름 : 그렇지...?
진욱 : 그래 그렇게고정비가 생겨
아름 : 고정비라...
진욱 : 창고비 이외에도 고정비가 또 있을꺼야
아름 : 아 그렇네 이번에 알바 면접도 봤어
진욱 : 알바를 쓰겠다고?
아름 : 왜? 다들 쓰지 않아?
진욱 : 송장 출력부터, 배송 매칭까지 그걸 초보가 하면 오배송률이 엄청 높지 않을까?
그리고 알바비도 고정비로 무시 못하잖아
아름 : 그래도 하다보면 늘꺼야 ... 그리고 나는 지금 베테랑을 뽑을 만큼 자금 여유가 있지도 않아
진욱 : 가르치다가 몇개월만에 그만두면 또 다시 리셋일텐데
원래 사람 쓰는게 제일 힘들단 말야 너도 알지
아름 : 그렇다고 시작을 안 할 수는 없잖아... 지금 판매 잘되는데
나는 할 일이 많고 손은 부족하니
진욱 : 그래!! 바로 그거야 '지금' 판매 잘되는데, '나중에' 판매 잘 안될때는?
그때는 지금 너가 생각하는 그 고정비들이 엄청난 부담이 된다는거야
아름 : 헉... 맞네? (골똘히 생각해본다)
창고비 200만원 + 알바비 200만원 + 택배비 1000건 (약 2700원) + 포장 부자재 50만원 ( 1개당 약 500원)
= 총 고정비가 720만원 정도겠구나? 흠 생각보다 괜찮은데??
진욱 : 자 그럼 이제 가격 비교를 해보자
아름 : 그래 나 잘 몰라 얼른 해봐
진욱 : 창고비는 파레트당 15000원 이니까, 너는 20파레트? 정도 되겠다
그럼 한달에 30만원이네
아름 : 보관료.. 30만원.. 엄청 싼데? (메모장에 적는다)
진욱 : 알바비는 안드니까 패스
아름 : 오? 패스!
진욱 : 풀필먼트 비용 1000원, 부자재 500원, 총 1000건 보낸다고 하면 한달에 150만원
아름 : 150만원...
진욱 : 마지막으로 택배비 각 2300원, 한달에 1000건이면 230만원!
아름 : 와 나보다 택배비 400원이나 싸네?
진욱 : 그럼~ 여기는 몇십만개가 나가는 곳이니까 당연히 저렴하지
아름 : 그럼 총 얼마야?
진욱 : 뭐야 ㅋㅋ 메모장 열심히 적더니만 니가 계산하는거 아니였어?
아름 : 해볼께, 보관료 30만원 , 풀필먼트비 150만원, 그리고 택배비 230만원 다 더하면 총 410만원!?!
진욱 : 아까 니가 직접 하면 얼마라고 했지?
아름 : 720만원...?
진욱 : 그럼 삼자물류는?
아름 : 410만원.....!!
진욱 : 총 310만원이나 차이나지?
정확한건 가서 상담해봐야겠지만 매달 이 가격이 세이브 된다고 생각해봐
아름 : 와..... 이거 꽤나 차이 많이 나는데?
진욱 : 니가 잊고 있는게 하나 더 있어
아름 : 또 뭔데?
진욱 : 사람들 교육하느라 진 뺄 필요도 없고, 하나하나 신경 쓸 필요가 없다는거야
아까도 말했지만 사람 고용하고 쓰는게 진짜 얼마나 힘든건지 알지
그리고 왔다갔다 할 필요도 없다는거!
아름 : 와 그렇네??
안그래도 예전에 알바 써본적 있는데 너무 스트레스 받더라고 ㅠㅠ
진욱 : 너는 너가 잘하는 일만 하면 되는거야
아름 : 맞아..ㅜㅜㅜㅜ 사실 나는 사진 찍고 코디하고 홍보하는 일만 하고 싶었어
아름 : 그럼 이렇게 좋은데 단점은 없어?
진욱 : 흠.. 3PL의 단점은 의존도가 높아진다 정도? 너 2PL은 알아?
아름 : 아 잘 몰라
진욱 : 2PL은 너가 직접 운송을 하는걸 말해 근데 2PL도 장단점이 뚜렷해
아름 : 아하 근데 직접 관리할 수 있고 통제가 가능한게 좋긴해
진욱 :하지만 2PL은 구축하려면 초기비용이 많이 들고
꾸준히 품이 많이 들어, 시간적으로도
아름 : 하 참 딜레마네... 어떤 기준으로 선택해야 제일 좋은 결정을 내릴 수 있을까
진욱 : 먼저 너의 쇼핑몰 크기와 규모를 고려해봐 그리고 어떤 부분에 집중하고 싶은지를 생각해봐
운송의 전반적인 처리에 집중할 필요가 없어지니까 마케팅이나 제품 퀄리티에 집중할 수 있어
아름 : 흠... 사실 나는 이 사업이 잘 되면 식품 카테고리도 만들고 싶어, 뷰티 영양제 같은거랄까?
진욱 : 그러니까 너는 고객만족도를 높이는 것도 중요하지만 앞으로의 비전에 더 시간을 쓰고 싶다는거네?
아름 : 그렇지... 나는 다양한 제품을 만들어서 선보이고 싶다구!
근데 그러려면 혼자 고군분터해야해..ㅜㅜ 시간이 너무 부족해
요즘 하루가 어떻게 지나가는지도 모르겠어 특히 CS에도 신경을 써야하니까 더 힘드네
진욱 : 아 빼먹었다 너 CS부분도 원하면 삼자물류에서 대신 맡아서 해줄 수 있어
아름 : 뭐?? 그렇다면 선택 안할 이유가 없잖아!
진욱 : 그래~ 장기적으로 봤을때 , 대행으로 하는게 어떻게 보면 너한테는 최고의 선택이 될 거 같네
아름 : 그럼 어떤 업체를 이용하는게 좋을까?
진욱 : 신중하게 선택해야지! 전담으로 다 해줄 수 있는 업체를 찾아야해
서비스 수준, 경험, 비용 등 모든걸 고려해봐
아름 : 그니까... 그런 곳은 어떻게 어디서 찾냐고 ㅡㅡ
진욱 : 물류 30년동안 하신 사장님 아는데 소개시켜줄까?
아름 : 에? 30년 동안?? 와...
진욱 : 응 그리고 소프트웨어 개발도 하신데~ 통합관리시스템템도 직접 만드셨거든
아름 : 아? 그 송장 넣는 프로그램?
진욱 : 어어 너 지금 쓰고 있는거 있어?
아름 : 응 나는 000꺼 쓰고 있지
진욱 : 그래 그거 너 유료로 쓸 필요 없는거야
그리고 창고관리시스템도 알아?
아름 : 모르지
진욱 : 아까 내가 계속 갈 필요 없다고 했지
아름 : 어어 그게 뭔 뜻이야?
진욱 : 집에서 핸드폰만 열면 재고가 몇개 있고, 오늘은 물건 몇개가 나가고,
어떤게 부족한지 전부다 알 수 있다는 말이야
아름 : 와 이렇게 편한걸 내가 다하려고 했다니...
진욱 : 그리고 내가 듣기로는, 주문 취소율을 낮추는 방법도 있다던데...
아름 : 엉 주문 들어오자마자 '준비중'으로 빨리 바꾸는게 있어
진욱 : 그래 그거! 그것도 무료라드라?
아름 : 와... 나 그거 5만원 내고 쓰고 있었는데 무료라고?
진짜 대박이다
아름 : 오늘 진짜 너 덕분에 좋은 정보 많이 듣고 간다!
진욱 : 그래~ 내가 소개 시켜줬다고 바로 계약하지말고 너가 스스로 더 알아보고 판단해
아름 : 고마워 진짜! 내가 한 번 더 알아볼께
진욱 : 그래 ㅎㅎ 하는 일 다 잘 되고 있어서 너무 기쁘다
그리고 내가 오늘 알려준게 꼭 도움이 되면 좋겠어
아름 : 너 덕분이지 ㅎㅎ 제대로 계약하면 밥 제대로 한번 쏠께
진욱 : 그래~ 담에 또 봐
아름 : 응 고마워~~~
▼여기서 진욱이가 추천하는 삼자물류 회사는 바로! 풀필로그▼
📍 부산3PL 풀필먼트 위세이프 풀필로그지점 부산광역시 강서구 과학산단1로 46 풀필로그
다들 재밌게 읽으셨을까요?! ㅎㅎ
저희에게 상담을 문의 주시는 많은 고객사 분들이
주로 제일 많이 물어보고 & 궁금해 해주시는 부분들을
쉽고 편하게 보실 수 있게
이렇게 롤플레잉으로 준비해봤답니다 ㅎㅎㅎ!!
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읽어주셔서 감사해요~!!